一、我们是谁，做什么

本系统只做北京、上海公立三甲医院的就医路径预判与人工协调。我们不替代医生，不做诊断或治疗建议，不承诺医院、医生、床位、会诊或结果。当前公开的是路径预判；正式医院、科室、医生和路径须经人工核验后才会展示。

二、收集哪些信息

仅收集用于判断就医路径的最少信息：需求关系、患者年龄段、是否需要立即处理、需求与医疗方向、目标城市、当前阶段、就医方式偏好、点名目标与官方入口进展、资料类型，以及你填写的当前问题。资料页只记录“有哪些类型的资料”，不接收原始文件。这些内容可能涉及医疗健康信息；不提供时我们可能无法形成路径判断，但不影响你自行通过医院官方渠道就医。

我们不在首个版本收集：身份证号、护照、住址、完整病历原件、影像与病理原始文件、保险与支付信息。资料页也不接收原始医疗文件上传。

三、公开预判如何处理

公开预判只在本次请求期间处理你填写的内容，不写入案例数据库，不保存到浏览器，也不接收原始文件。当前页面关闭后，页面中的结果不会被系统恢复。服务日志只记录接口状态、耗时和必要的安全审计信息，不记录你的主诉、资料内容或目标名称。

四、内部承接如何处理

如果你之后明确进入人工承接，运营人员会在再次告知用途、资料范围和保存方式后，按最小必要原则建立受控案例。案例中的结构化敏感字段经加密保存，仅授权内部角色可访问，且访问会被审计记录。未获得新的明确同意前，公开预判不会自动转入内部案例。

五、人工智能与第三方

本版本默认不将你的资料发送给任何第三方人工智能服务。路径判断由本地规则引擎完成。只有在未来完成独立同意、字段最小化与脱敏、供应商与跨境评估后，才可能启用 AI 增强，并会提前明确告知。

六、保存、访问与删除

案例中的结构化敏感字段经加密后保存在受控内部数据库，仅授权内部角色可访问，且访问会被审计记录。你可要求删除你的案例数据；删除后仅保留必要的审计元数据（默认 90 天）用于合规追溯，不含你的敏感健康内容。

七、导出

导出仅限授权内部复核使用，导出内容不含原始加密文件，且做敏感字段控制。

八、你的同意

勾选同意表示你已阅读本说明，并单独同意在上述范围内处理你有权提供的医疗健康信息。代他人提交时，你须已取得本人授权；涉及不满十四周岁未成年人时，须由监护人操作并同意。你可随时停止使用或要求删除。

九、联系方式

如需查询、更正、删除或导出你的数据，或对本说明有疑问，请通过本系统运营方提供的内部联系渠道提出。正式对外版本上线前，本说明将经过真实法律与隐私审核并可能更新版本号。